Nuestro sistema de medidor inteligente nos permite saber el momento en que su hogar o negocio se queda sin energía sin necesidad de llamar. Esto nos ayuda a responder rápidamente a los problemas y recuperar su energía de la manera más rápida y segura posible.

El siguiente mapa muestra los cortes de energía informados en el territorio de servicio de Lakeland Electric.

La información del mapa se actualiza cada 15 minutos. Si no ve su interrupción en el mapa, intente actualizar su navegador o haga clic en Informar interrupción a continuación.

Tab header icon

Corte de energía eléctrica

Si en este momento hay un corte en su zona o desea informar un corte de energía eléctrica o una emergencia eléctrica, como una línea eléctrica caída, llame al sistema automatizado exclusivo de Lakeland Electric al (863) 834-9535.

El sistema reconocerá su número de teléfono cuando llame y lo hará coincidir con su dirección para ayudarnos a encontrar los cortes de energía eléctrica rápidamente.

Alertas de cortes de energía eléctrica

Los clientes de Lakeland Electric se inscriben automáticamente para recibir notificaciones si hay un corte de energía eléctrica en su área y una notificación cuando se restablezca la energía eléctrica. Puede recibir alertas por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico para mantenerse informado y facilitarle un poco la vida.

Los clientes pueden ver o cambiar su inscripción usando cualquiera de los siguientes métodos:
 
  • Notificaciones a través de Mi cuenta
  • Comunicándose con el Servicio al cliente al (863)834-9535
  • Enviando un mensaje de texto con cualquiera de las siguientes palabras clave al 21592 
Palabras Clave

RGS: registra el dispositivo para recibir alertas de cortes de energía eléctrica con la cuenta asociada o específica.
CORTE: informa un corte de energía eléctrica para una ubicación específica.
ESTADO: solicita el estado de una ubicación específica.
NOMBRE: crea un alias para una ubicación específica.
AYUDA: proporciona la lista de palabras de conversación disponibles.
INTERRUMPIR: pausa la recepción de cualquier mensaje de texto durante 24 horas.
CONTINUAR: reanuda la recepción de cualquier mensaje de texto.
ALTO: detiene la recepción de cualquier mensaje de texto.

Corte de energía en el alumbrado público

Si necesita informar un problema de alumbrado público, complete el formulario o llame al (863) 834-9535. Puede hablar con un representante del Servicio al cliente de 7:30 a. m. a 6:00 p. m., de lunes a viernes.

Alertas de cortes de energía eléctrica

Los clientes de Lakeland Electric se inscriben automáticamente para recibir notificaciones si hay un corte de energía eléctrica en su área y una notificación cuando se restablezca la energía eléctrica. Puede recibir alertas por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico para mantenerse informado y facilitarle un poco la vida.

Los clientes pueden ver o cambiar su inscripción usando cualquiera de los siguientes métodos:
 
  • Notificaciones a través de Mi cuenta
  • Comunicándose con el Servicio al cliente al (863)834-9535
  • Enviando un mensaje de texto con cualquiera de las siguientes palabras clave al 21592 

PALABRAS CLAVE
RGS: registra el dispositivo para recibir alertas de cortes de energía eléctrica con la cuenta asociada o específica.
CORTE: informa un corte de energía eléctrica para una ubicación específica.
ESTADO: solicita el estado de una ubicación específica.
NOMBRE: crea un alias para una ubicación específica.
AYUDA: proporciona la lista de palabras de conversación disponibles.
INTERRUMPIR: pausa la recepción de cualquier mensaje de texto durante 24 horas.
CONTINUAR: reanuda la recepción de cualquier mensaje de texto.
ALTO: detiene la recepción de cualquier mensaje de texto.

Tab header icon

Durante la temporada de tormentas y durante todo el año, Lakeland Electric está listo.

Nuestro compromiso de restablecer el suministro eléctrico de forma segura y rápida es fundamental cuando azota una tormenta. Por eso, estamos siempre preparados. Nuestro equipo monitorea diligentemente el clima y la red eléctrica las 24 horas, asegurándonos de estar preparados para cualquier emergencia, desde una breve tormenta eléctrica hasta un huracán potente. Con el personal y los recursos adecuados a su disposición, nos dedicamos a restablecer su suministro eléctrico de forma segura y rápida, para que pueda seguir conectado. Descargue nuestra Guía de Huracanes y comience a crear su plan de emergencia personal.

Si se va la luz

Primero, revise todos los disyuntores y fusibles para ver si el corte de luz es un problema doméstico. Es posible que pueda restablecer la electricidad reiniciando los disyuntores o reemplazando los fusibles. Nuestro sistema de medidores inteligentes nos avisa inmediatamente cuando se corta la electricidad en su hogar o negocio, lo que nos permite responder con rapidez.
Manténgase informado con nuestro Mapa Interactivo de Apagones para obtener actualizaciones en tiempo real sobre cortes, tiempos de restauración, estado del personal y el clima. Registre su número de teléfono móvil y correo electrónico para recibir notificaciones sobre cortes en su hogar enviando un mensaje de texto con la palabra REG al 21592. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en LakelandElectric.com/MyAccount o llamando al (863) 834-9535 .

Reporte cortes de luz en cualquier momento al 863-834-4248 o envíe un mensaje de texto con la palabra OUT al 21592. Evitar el sistema automatizado no acelerará la restauración. Si cambió su número de teléfono, llame al (863) 834-9535 para verificar que nuestros registros estén actualizados y ofrecerle un mejor servicio. Nuestro sistema utiliza el número que tenemos registrado.

 
Preparación para huracanes

No espere a que llegue un huracán. Comience sus preparativos hoy mismo. Prepararse con antelación le permite reunir artículos esenciales como alimentos, agua, medicamentos y kits de emergencia antes de que las tormentas pronosticadas provoquen escasez o un aumento de la demanda que podría dificultar la obtención de los suministros necesarios. Comprenda los riesgos asociados con los huracanes y prepárese asegurando múltiples canales para recibir actualizaciones y alertas meteorológicas. Asegúrese de conocer las medidas adecuadas antes, durante y después de una tormenta.

Antes de la tormenta
Prepárese HOY para asegurarse de estar listo cuando sea necesario.
  • Actualice su información de contacto con Lakeland Electric.
  • Desarrollar un plan de emergencia
  • Actualice su kit de emergencia de 7 días.
  • Determinar rutas de evacuación seguras.
  • Identifique especialmente dónde está el refugio más cercano si necesita adaptaciones médicas especiales o adaptaciones que admitan mascotas.
  • Tenga un plan para medicamentos esenciales o equipos médicos que requieran energía, como un concentrador de oxígeno, una máquina CPAP, insulina, etc.
  • Llame al Programa de Necesidades Especiales del Condado de Polk para preinscribirse al 863-298-7027 si necesita atención médica especial.
  • Revise su póliza de seguro.
  • Asegúrate de que tu jardín esté ordenado. Por ejemplo, poda árboles y arbustos y limpia las canaletas obstruidas.
  • Identifique su caja de fusibles o panel eléctrico y sepa cómo apagarlo en caso de que necesite evacuar.
  • Descargue nuestra Guía de Huracanes
Durante la tormenta

Durante las tormentas, el Centro de Operaciones de Emergencia de Lakeland Electric trabaja ininterrumpidamente, con personal clave que monitorea el clima y evalúa su impacto en nuestra infraestructura y equipos. Se prevén cortes de energía y condiciones peligrosas durante una tormenta, así como una respuesta limitada hasta que sea seguro que los equipos inicien las labores de restauración.

Después de que pase la tormenta

Después de un huracán, priorice siempre la seguridad. Restablecer el servicio y despejar las carreteras podría llevar varios días, e incluso meses retirar todos los escombros de los vecindarios. Por favor, tenga paciencia y colabore con las instrucciones y solicitudes de las autoridades. No podemos garantizar que los problemas se solucionen de la noche a la mañana, pero sí garantizamos que no descansaremos hasta que lo hagan. Cuando es necesario, Lakeland Electric solicita la ayuda de otras compañías eléctricas para restablecer el suministro eléctrico. Los equipos trabajan horas extra hasta que todos los hogares que puedan recibir electricidad tengan electricidad.

1. Si usa un generador portátil, lea atentamente y siga todas las instrucciones del fabricante. Asegúrese de instalarlo en el exterior, nunca dentro de su casa o garaje, y conecte sus electrodomésticos directamente al generador. Evite conectar el generador directamente al disyuntor o caja de fusibles, ya que la energía generada podría retroalimentarse a las líneas eléctricas, lo que representa un grave riesgo de lesiones. Para obtener más consejos de seguridad sobre generadores y orientación posterior a una tormenta, visite nuestra página de seguridad para generadores en nuestra Guía de Huracanes .

2. No viaje hasta que se considere seguro hacerlo.

3. Si se encuentra en una situación peligrosa, llame al 911 de inmediato. Para reportar cables eléctricos caídos o daños en postes, cables o transformadores de Lakeland Electric, comuníquese con Lakeland Electric al (863) 834-9535.

4. Manténgase a una distancia prudencial de cables eléctricos caídos y zonas inundadas y con escombros, que podrían ocultar cables eléctricos ocultos. Evite tocar cualquier objeto que pueda estar en contacto con un cable eléctrico caído.

5. Si nota goteras en el techo o las ventanas, tenga en cuenta que el agua en las paredes o el techo puede entrar en contacto con el cableado eléctrico. Apague inmediatamente los interruptores automáticos, desconecte todos los aparatos eléctricos enchufados y apague los interruptores de pared. Recuerde nunca permanecer sobre agua mientras opera interruptores o desenchufa aparatos eléctricos.

6. En lugar de velas, opte por linternas y faroles que funcionen a pilas para iluminar.

7. Tenga cuidado al utilizar parrillas, estufas portátiles u otros equipos de cocina de emergencia.

8. Realice reparaciones de emergencia solo cuando sea seguro hacerlo. Priorice las reparaciones que eviten mayores daños o saqueos, pero asegúrese de que se puedan realizar de forma segura.

Tab header icon
Inicie sesión en Mi cuenta para configurar sus preferencias de notificaciones y alertas.

Alertas de cortes de energía eléctrica

Los clientes de Lakeland Electric se inscriben automáticamente para recibir notificaciones si hay un corte de energía eléctrica en su área y una notificación cuando se restablezca la energía eléctrica. Puede recibir alertas por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico para mantenerse informado y facilitarle un poco la vida. 

Los clientes pueden ver o cambiar su inscripción usando cualquiera de los siguientes métodos: 

  • Notificaciones a través de Mi cuenta
  • Comunicándose con el Servicio al cliente al (863)834-9535
  • Enviando un mensaje de texto con cualquiera de las siguientes palabras clave al 21592 
     
PALABRAS CLAVE
RGS: registra el dispositivo para recibir alertas de cortes de energía eléctrica con la cuenta asociada o específica.

CORTE: informa un corte de energía eléctrica para una ubicación específica.

ESTADO: solicita el estado de una ubicación específica.

NOMBRE: crea un alias para una ubicación específica.

AYUDA: proporciona la lista de palabras clave.

INTERRUMPIR: pausa la recepción de cualquier mensaje de texto durante 24 horas.

CONTINUAR: reanuda la recepción de cualquier mensaje de texto.

ALTO: detiene la recepción de cualquier mensaje de texto.