¿Qué proporciona el Programa de servicio esencial por motivos médicos?

Este programa proporciona a los clientes de Lakeland Electric un aviso previo razonable de interrupción de la energía debido al mantenimiento programado del servicio. A su vez, los clientes inscritos en el programa tienen tiempo asignado a fin de procurar la energía de respaldo para sus equipos médicos.

¿Qué servicios no ofrece el Programa de servicio esencial por motivos médicos?

En caso de que la energía de emergencia falle debido a causas naturales o problemas imprevistos del sistema, el programa no puede proporcionar una notificación previa. En estas situaciones, es responsabilidad del cliente contar con un sistema de reserva de energía para su equipo médico, así como un plan de acción para dirigirse al centro médico más cercano.

Además, el programa no exime a los clientes de la desconexión del servicio si no mantienen acuerdos de pago, o si no proporcionan información ni revalidan su participación en el programa, cuando Lakeland Electric lo solicite.

¿Cómo califican los clientes para el Programa de servicio esencial por motivos médicos?

Si usted es un cliente de Lakeland Electric cuyo equipo de soporte vital depende del servicio eléctrico, puede reunir los requisitos para participar del programa. A continuación, explicamos cómo:

• Primero, debe obtener la verificación de su médico con respecto a su condición médica, tipo de equipo y durante cuánto tiempo es necesario tener el equipo. Algunos ejemplos de equipos que reúnen los requisitos son los siguientes: concentrador de oxígeno, monitor cardíaco, medicamentos controlados y atmósfera controlada. Le pediremos a su médico que complete un formulario de validación. Puede obtener información sobre cómo recibir un formulario por correo electrónico o por teléfono al (863) 834-1555.
• Una vez que recibamos el formulario completado y lo revisemos para comprobar su elegibilidad, podrá participar en el programa en un plazo de 48 horas. Lakeland Electric mantendrá un registro de sus necesidades de energía, y su cuenta se identificará con un sello blanco con un símbolo médico rojo en su medidor eléctrico.
• Cada año, Lakeland Electric le enviará un formulario de validación, en el que se le solicitará el estado médico actual para garantizar que nuestros registros estén actualizados y que el servicio esencial por motivos médicos aún sea necesario.
• Cuando ya no necesite equipos de soporte vital, simplemente llame a Lakeland Electric al (863) 834-1555 y eliminaremos su cuenta del programa.

Formulario de solicitud

Descargar el formulario de solicitud del servicio esencial por motivos médicos

Debe obtener la verificación de su médico con respecto a su condición médica, tipo de equipo y durante cuánto tiempo es necesario tener el equipo.

Algunos ejemplos de equipos que reúnen los requisitos son los siguientes: concentrador de oxígeno, monitor cardíaco, medicamentos controlados y atmósfera controlada. Le pediremos a su médico que complete el formulario de validación vinculado.