Inicio

Facturación y Pagos

Ocho maneras de pagar

Mi cuenta

Inicie sesión en Mi cuenta para ver y pagar sus facturas de servicios públicos de Lakeland. Mi cuenta ofrece muchas otras opciones para satisfacer sus necesidades. Iniciar sesión en Mi cuenta

Clientes nuevos

¡Obtenga la mayor comodidad y flexibilidad! Con Mi cuenta, puede elegir entre varios tipos de notificaciones, cuándo y dónde acceder a su cuenta, pagos automáticos o manuales y mucho más. Es la forma más cómoda y sencilla de ver y pagar su factura de electricidad. Además, con la nueva aplicación de Lakeland Electrics, acceder a Mi cuenta nunca ha sido tan fácil. Si ya tiene un perfil de Mi cuenta, inicie sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña. Descargue la aplicación:Google Play Store or Apple App Store .

Servicios de Mi cuenta

Vea y pague facturas.
Configure el AutoPago.
Cree su billetera de pagos en línea.
Configure alertas y notificaciones.
Vea el historial de facturas y pagos.
Use herramientas de datos para aprender sobre su uso de energía eléctrica.
Gestione varias cuentas.
No se cobran cargos por el pago.

KUBRA EZ-PAY

No se requiere inscripción.

Realice un pago con tarjeta de crédito en línea rápido y fácil a través de KUBRA EZ-PAY a cambio de una comisión por servicio. Esta opción de pago es excelente para quienes siempre están ocupados. La comisión por realizar un pago único en línea es de 2,75 USD por transacción.

Giro bancario automático

El giro bancario automático de Lakeland Electric es la manera libre de tensiones de pagar su factura a tiempo todos los meses. Debido a que su pago se retira automáticamente de su cuenta bancaria, no tiene que preocuparse por pagarlo a tiempo. Seguirá recibiendo una factura mensual de servicios públicos con el importe y la fecha de vencimiento del pago; sin embargo, 25 días a partir de la fecha de su factura, los fondos se transferirán electrónicamente desde su cuenta bancaria (Transferencia electrónica de fondos/EFT). Con todo lo que sucede en su vida cotidiana, esta opción le asegura que nunca omitirá un pago.

Los beneficios del programa incluyen lo siguiente:

Evitar pagos atrasados u omitidos.
Ahorrar tiempo, costos de cheques y franqueo.
¡Es GRATIS!

Cómo inscribirse
Llame al (863) 834-9535 y un representante del Servicio al cliente puede inscribir su cuenta por teléfono. El Servicio al cliente está disponible de 7:30 a. m. a 6:00 p. m., de lunes a viernes.

Cómo funciona
El giro bancario automático comenzará con su próxima factura mensual que indique “Do Not Pay” (No pagar). Deberá pagar cualquier saldo pendiente utilizando su método de pago actual.

Hemos hecho que sea más conveniente y seguro para usted pagar su factura de Lakeland Electric con efectivo. No necesita hacer un viaje especial; ¡ahora puede pagar sus facturas de Lakeland Electric y de la ciudad de Lakeland mientras hace compras, carga combustible o recoge medicamentos!

¿En qué minoristas puedo pagar mi factura?

¡Hay varios lugares donde puedes pagar tu factura fácilmente! Eche un vistazo a la lista a continuación:

Estos minoristas están ubicados en todo Estados Unidos, lo que facilita que los visitantes de la nieve, los viajeros y otras personas paguen su factura sobre la marcha en cualquier lugar de los Estados Unidos. Para aquellos en Lakeland y sus alrededores, podrán utilizar Speedway, Walmart, 7-Eleven, Dollar General, CVS, Walgreens, TravelCenters of America y Pilot para su pago en efectivo. ¿A dónde voy para pagar mi factura en los puntos de venta?

¿A dónde voy para pagar mi factura en los puntos de venta?

Cuando llegue a un minorista participante, el empleado de la tienda podrá ayudarlo a pagar su factura en el servicio de atención al cliente o en el mostrador de pago.

¿Necesito una factura impresa o digital para pagar en persona?

Tanto su factura digital, disponible en LakelandElectric.com, como su factura impresa tendrán un código de barras disponible para que los minoristas lo escaneen para acceder a su información y pagar su factura. Asegúrese de tener consigo su factura digital o impresa: ¡el empleado de la tienda no podrá buscar su información sin ella!

¿Dónde está ubicado el código de barras para pagar mi factura?

¡Su código de barras estará ubicado en la primera página de su factura debajo del resumen de su factura!

¿Puedo pagar con otros métodos de pago personalmente?

Nuestra opción de pago minorista en efectivo EZ-Pay solo acepta pagos en efectivo. Sin embargo, existen otras 7 formas de pagar su factura de Lakeland Electric. ¡Puede hacer clic aquí para descubrir todas las formas fáciles y convenientes de marcar una “tareas pendientes” más de su lista!

¿Existe una tarifa asociada con el programa EZ-Pay Retail Cash?

Habrá una tarifa de $1.50 por pago.

Servicio telefónico de KUBRA EZ-PAY

Realice un pago único rápido y fácil por teléfono a través de KUBRA EZ-PAY. No se requiere inscripción. Solo tenga a mano su factura más reciente. Puede utilizar prácticas funciones para guardar los detalles de su pago y la próxima vez realizar la operación aún más rápido.

Llame al Servicio al cliente al (863) 834-9535 para acceder a sus cuentas de servicios públicos por teléfono los 7 días de la semana, las 24 horas, mediante nuestro sistema telefónico automatizado. Conozca los saldos de cuenta, las fechas de vencimiento, actualice su número de teléfono y solicite una extensión de pago, si es necesario, de manera inmediata o con una espera mínima.

Si llama desde fuera del estado, utilice nuestro número gratuito 1(800) 929-4876.

Nota:

El proveedor de pago cobra comisiones. Lakeland Electric no se beneficia de estas comisiones.
Los pagos realizados antes de las 6:00 p. m. se registrarán el mismo día hábil.
La comisión por realizar un pago único por teléfono es de 2,75 USD por transacción.

Ubicaciones de pago en persona

Las ubicaciones de pago en persona incluyen Amscot, Fidelity, y Western Union. Las comisiones y los tiempos de registro de pago varían según la ubicación.

Para ver las ubicaciones, seleccione un logotipo a continuación:

Nota: Las comisiones las cobra el proveedor de pago; Lakeland Electric no se beneficia de estas comisiones.

Buzón de Lakeland Electric

Lakeland Electric ofrece un buzón afuera de la sucursal en el centro de la ciudad, en 501 E. Lemon Street. Acepta pagos con cheques y giros postales. Tenga en cuenta que los pagos que se dejen en el buzón después de las 7:30 a. m. se procesarán el siguiente día hábil.

Reubicación del buzón de pago del autoservicio eléctrico de Lakeland

Queremos informarle sobre un cambio temporal que podría afectar su forma de realizar sus pagos. Mientras estamos en obras de construcción del techo, nuestro buzón de pago desde el auto se ha reubicado para su comodidad. Ahora puede encontrarlo en nuestro estacionamiento. Está ubicado a la izquierda de la entrada del estacionamiento en South Iowa Avenue. Esta reubicación le permitirá seguir realizando sus pagos de forma segura y eficiente mientras mejoramos nuestras instalaciones. Agradecemos su comprensión y cooperación durante estas obras. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, envíe un correo electrónico customerservice@lakelandelectric.com o llame al (863) 834-9535.

Una flecha roja señala un buzón azul y un buzón verde para depositar pagos, ubicados fuera del estacionamiento de varios pisos de Lakeland Electric. Los letreros de arriba indican "Estacionamiento para clientes/visitantes".

Correo del Servicio Postal de los Estados Unidos

No hay cargos asociados con el envío de su pago por correo. Asegúrese de tomarse el tiempo necesario para enviar el pago a través del Servicio Postal de los Estados Unidos para evitar cargos por pago atrasado.

Servicio Postal de los Estados Unidos
Envíe un cheque o giro postal a:
Lakeland Electric
P.O. BOX 32006
Lakeland, Florida 33802-2006